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 個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)


当社がお客様に商品、サービスなどをご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシー・ポリシーを公開致します。


1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用致します。

@定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりお知らせすること。
A当社において取り扱う商品・サービス・保険などあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりご案内すること。
B顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
C各種のお問い合せ、ご要望、ご相談、苦情にお応えすること。
Dリコール、改善対策、サービスキャンペーンなどを実施するため。
E法令、条例、その他の規則などを遵守するため。
F以下の個人情報を書面または電子媒体により当社が取引する自動車販売会社及び当社の提携先などに提供すること。ただし、ご本人の申し出により第三者提供を停止致します。
<提供する項目:住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先、及びお客様とのお取引に関する情報>


2.当社は、お客様の個人情報を、上記1.Fにて定めた提供先を除き正当な理由のない限り他社、第三者に提供致しません。ただし、以下に定める場合には、お客様の個人情報を共同して利用することがあります。

〔共同利用させていただく場合について〕
お客様から寄せられた当社の取り扱う商品・サービスに関するご相談にお応えする目的で、お客様の個人情報を、当社が取引する自動車販売会社及びそのグループ販売会社との間で、共同して利用させていただくことがあります。共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先・相談内容、及びお客様とのお取引に関する情報などに限定します。
なお、上記の共同利用におけるお客様の個人情報についての管理責任者は、当社とします。


3.お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、下記の窓口までお問合せ下さい。

[個人情報の取扱いに関するお問合わせ窓口]
  本社カスタマーセンター(TEL 0565−31−4762)
  
4.当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

5.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

6.当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。


平成14年7月31日制定
スバルショップ豊田 株式会社鈴高自動車販売
代表取締役社長 鈴木 宏忠

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